便民服务应用以佛山通为依托，融入多样化的与公众互动内容；考虑多渠道、多元化的面向不同年龄阶段、不同群体、不同知识层面的公众提供个性化的服务，在注重服务渠道整合、服务流程规范的基础上，需要更加注重服务的内容，提供多元化的便民服务，并通过对平台进行延伸和拓展，连接所有相关个人、政府及企业所提供的服务，打造多元化的便民、利民的综合服务，更好地发挥平台作用和规模效应，为公众提供高品质、便捷化的便民服务。